สำนักงานต้อนรับเปิดให้บริการทุกวันตั้งแต่เวลา 7:00 น. จนถึงเที่ยงคืน สำนักงานนี้จะดูแลด้านการลงทะเบียนเข้าพัก การเรียกเก็บค่าใช้จ่าย และจัดให้บริการอื่นๆ ดังนี้
- เช็คอิน
- เช็คเอาท์
- บริการเช็คเอาท์ด่วน
- บริการโทรปลุก
- บริการตู้เซฟรับฝากทรัพย์สิน
- ให้บริการโทรศัพท์/แฟกซ์
- ให้บริการรับ-ส่งไปรษณีย์และให้ข่าวสาร
- บริการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการเดินทางและท่องเที่ยว
- ให้บริการอินเตอร์เนต/อินเตอร์เนตไร้สาย